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Comment garantissez vous la qualité de vos produits ?Notre travail et d'ores et déjà reconnu dans le milieu du CBD français et nos produits répondent aux normes de qualité les plus élevées. Les certificats d'analyse accompagnent nos fleurs et sont disponibles via QR Code au dos des sachets French Bud. La traçabilité, la transparence mais surtout la passion sont les fers de lance de notre équipe et nous cherchons chaque année à nous améliorer.
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Qu'est ce que La French Bud ?La French Bud est une marque des Botanistes dédiée aux professionnels. Nous produisons et distribuons des fleurs et résines de chanvre CBD packagées 100 % organiques et françaises. Nos cultures sont situées en Ardèche.
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Quels types de produits CBD proposez-vous ?Essentiellement des Fleurs et des Résines ! Aucun cannabis de synthèse chez La French Bud.
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D'où viennent les médailles présentes sur certaines fleurs ?Depuis la première année notre travail et récompensé et reconnu par nos pairs et par les afficionados du CBD français. En 2021 C'est la Mandarina Kush qui décroche la première médaille d'or lors de la toute première E-cup CBD française puis en 2023 la Lemon Pie et la Banana Cake rejoignent le podium lors de la Platinum CBD cup, une compétition 100 % Cannabiculteurs français . Nous conservons depuis précieusement ces génétiques afin de pouvoir pérenniser la disponibilité et la vente de ces fleurs d'exception.
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Qu'est-ce que le CBD ?Le CBD, ou cannabidiol, est un composé naturel extrait de la plante de cannabis. Contrairement au THC, le CBD n’a pas d’effets psychoactifs et est connu pour ses propriétés potentielles de bien-être, notamment la relaxation et le soulagement du stress. Nous sommes producteurs de fleurs de chanvre bien être. Nos fleurs sont naturellement riches en CBD, 100% organiques et non modifiées.
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Que signifie la mention Organique ?Notre production à été labellisée BIO de 2020 à 2022. par écocert. Néanmoins nous avons fait le choix de ne pas renouveler la demande de label en 2023 après le vol de notre récolte. Nos méthodes de production sont néanmoins restée inchangées : pas d'intrants, un respect des sols vivants de notre région, un travail manuel et toujours plus de rigueur sur la qualité ! Pas de gaspillage énergétique chez nous non plus : des méthodes traditionnelles, un arrosage contrôlé, pas de culture indoor énergivore.
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Offrez-vous des programmes de fidélité ou des remises pour les clients réguliers ?Le programme fidélité PRO n'est pas encore actif mais sera accessible pour les membres dans le courant de l'année 2025. Néanmoins en devenant membre et en vous abonnant à la newsletter PRO vous aurez accès à des codes promo et offres exclusives régulières ! Des formules d'abonnement sont également possibles. Contactez nous pour en savoir plus.
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Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. En général, les commandes sont expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables après confirmation.
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Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit, et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. La première commande doit être réglée dans sa totalité avant envoi. Tous les moyens de paiement disponibles sur le site sont acceptés: paiement comptant par CB, paiement par lien via la facture mail, virement avant envoi sur le rib SUMUP des Botanistes). Les commandes suivantes peuvent être réglées jusqu'à 15 JOURS après l'expédition de votre commande . Tous les moyens de paiement disponibles sur le site sont acceptés: paiement comptant par CB via votre espace, paiement par lien via la facture mail, virement avant envoi sur le rib SUMUP des Botanistes). TOUTE COMMANDE CONFIMEE DOIT ÊTRE REGLEE SOUS 15 JOURS MAXIMUM APRES ENVOI
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Quelles sont vos politiques de retour ?Nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans un délai de 10 jours après réception, à condition qu’il soit non ouvert et dans son emballage d'origine.
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Quels sont vos minimums de commande ?Pas de minimum de commande sur la boutique de manière à vous permettre de commander vos échantillons !
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Qui peut passer commande ?Notre boutique est réservée aux professionnels. Si vous êtes particulier, consultez nos points de vente ou entrez dans le programme ambassadeur !
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Pourquoi est-il important de m'inscrire sur le site ?Devenir membre permet de créer votre espace personnel. Vous pourrez ainsi suivre facilement l'historique et l'avancé de vos commandes, retrouver et payer vos factures, être averti des promotions et nouveautés sur la boutique, profiter de remises exclusives grâce à des commandes récurrentes. Toutes vos informations personnelles sont sécurisées et restent en possession de la French Bud. Aucune donnée n'est cédée ni vendue.
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Comment se passe le processus de commande ? ( PRO UNIQUEMENT)Pour accéder à la boutique en ligne , contactez nous pour obtenir le mot de passe. Une fois l'accès débloqué, créez un compte sur notre site, parcourez les articles de la boutique , ajoutez les articles à votre panier et finalisez la commande. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Vous pouvez également nous transmettre votre commande par mail à l'adresse lafrenchbud@gmail.com (temps de traitement un peu plus long)
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Comment puis-je contacter le service client ?Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse lafrenchbud@gmail.com ou par téléphone au +33769313233 ( CONTACT PAR SMS / WHATSAPP svp)
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