Politique de la boutique

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Bienvenue chez Les Botanistes !

Merci pour vôtre intérêt. Veuillez prendre le temps de lire notre politique afin de comprendre notre approche et nos pratiques.

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Produits et qualité

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Nous sélectionnons avec soin chaque produit de notre catalogue pour garantir sa qualité et son efficacité. Tous nos produits sont conformes à la législation en vigueur et sont testés en laboratoire pour assurer leur pureté.

Les certificats d'analyse accompagnent toutes nos fleurs et sont disponibles au dos des sachets ( QR code).

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Commandes

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Pas de minimum de commande sur la boutique. Les frais d'envoi sont offert dès 500€ de commande ( hors frais d'envoi).

Pour passer une commande, veuillez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail, ou utiliser notre boutique en ligne. Nous nous engageons à traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais.

Tarification et moyens de paiement

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Toute commande effectuée sur notre site web est considérée comme due, et le paiement s'effectue au moment de la commande ou, sous certaines conditions, en différé jusqu'à 15 jours après validation de celle-ci.

En cas de difficulté à régler la facture, le professionnel s'engage à informer la société SAS Les Botanistes dans les meilleurs délais afin de trouver des solutions alternatives.

Nous nous réservons le droit de rompre tout contrat avec un client qui ne respecterait pas ces obligations, afin de garantir la bonne marche de nos transactions et le respect de nos engagements mutuels.

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Tous les prix sont indiqués en euros et peuvent être soumis à des modifications. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont

 - Cartes de crédit / débit
- Paiements hors ligne ( virement bancaire ou lien de paiement )

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Livraison et retours

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Nous nous engageons à expédier vos commandes de manière rapide et sécurisée. Généralement les délais d'expédition sont de deux jours ouvrables, en cas de délais plus important vous en serez informé sous 24h par mail ou par téléphone.

Tous les envois sont suivis, les informations de suivi vous seront fournies dès l'expédition de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Généralement le colissimo est livré sous 72H maximum.

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En cas de problème avec la livraison de votre commande, merci de contacter les Botanistes au plus vite. 

Si un produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours suivant la réception.

Les retours seront acceptés si les produits sont non ouverts et dans

Les remboursements/ avoirs seront traités dans un délai de 15 jours maximum après réception du produit retourné.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et restent à la charge du client.

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Respect de la loi

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La vente est réservée aux personnes majeures. Tous nos produits respectent la législation Française en vigueur concernant le CBD. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la vente et la distribution des produits soient conformes aux réglementations de votre région.

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Confidentialité

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Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées en toute confidentialité et ne sont utilisées qu'à des fins de traitement de vos commandes.

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Contact

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Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : 
- Email : lesbotanistes2607@gmail.com
- Téléphone : +33769313233 ( prise de rdv SMS svp)

Voici quelques exemples de contenu que nous incluons dans notre politique de confidentialité :